Wodociągi Jaworzno informują, iż od 1 stycznia 2019 r. likwidacji ulegają kasy znajdujące się w siedzibie spółki przy ul. św. Wojciecha 34. W związku z tym nie będzie już możliwości wpłat (za wodę i ścieki) w wodociągach. Bezpośrednie regulowanie opłat wciąż możliwe będzie w Banku Spółdzielczym przy ulicy Stojałowskiego 10 oraz Grunwaldzkiej 54, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00. Usługa jest bezpłatna. Bank nie pobiera żadnych dodatkowych opłat.
Wszelkich formalności związanych z opłaceniem otrzymanych rachunków za wodę i ścieki można dokonać przez Internet. Mieszkaniec może także zapisać się do Internetowego Biura Obsługi Klienta e-BOK w celu otrzymywania faktur mailowo. W tym przypadku (faktura poprzez e-BOK na maila), stawka za rozliczenie zostaje obniżona z 2,33 zł brutto na 1,00 zł brutto.
Dostęp do Internetowego Biura Obsługi Klienta e-BOK możliwy jest poprzez stronę główną www.wodociagi.jaworzno.pl zakładka eBOK. Po uzupełnieniu formularza zgłoszeniowego na podany adres mailowy, mieszkaniec otrzyma wiadomość zawierającą login i hasło. Login stanowi indywidualny pięciocyfrowy numer Klienta, natomiast hasło automatycznie wygenerowane przez system, stanowi ciąg znaków, które później należy zmienić.