Do 9 kwietnia Wodociągi przechodzą na pracę zdalną

W związku ogłoszeniem i wprowadzeniem przez Ministra Zdrowia "lockdownu" obowiązującego na terenie całego kraju oraz mając na uwadze charakter naszej pracy związanej z zabezpieczeniem nieprzerwanych, ciągłych i bezpiecznych dostaw wody mieszkańcom naszego miasta, Wodociągi Jaworzno od 22 marca do 9 kwietnia br. przechodzą w tryb pracy zdalnej. Oznacza to, że biura spółki w tym okresie zostają dla Klientów zamknięte.

Powyższe rozwiązanie nie ma wpływu na ilość oraz termin realizowanych spraw bowiem wszelkie sprawy związane m.in. z: warunkami technicznymi, przyłączenie do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej, złożeniem wniosku na wymianę, legalizację wodomierza jak również sprawdzeniem rachunków za wodę i ścieki można załatwić zdalnie, bez wychodzenia z domu:

1) mailowo, pobierając stosowny wniosek ze strony internetowej i wysyłając go na adres kancelaria@wodociagi.jaworzno.pl

2) telefonicznie, dzwoniąc do spółki*:

• Pogotowie wod-kan 994 (numer wybieramy bez numeru kierunkowego)
• Centrala 32 318-60-00
• Sekretariat 32 318-60-12
• Dyspozytor 32 616-41-45
• Rzecznik Prasowy 668 331 487
• Oczyszczalnia 32 616-70-22
• Laboratorium 32 616-70-38
• Punkt Obsługa Klienta 32 318-60-30
• Punkt obsługi umów 32 318-60-30
• Zespół ds. montażu wodomierzy 32 318-60-28
• Zespół ds. odczytów wodomierzy 32 318-60-30
• Windykacja 32 318-60-21
• Biuro Zarządu 660 453 703
• Ubezpieczenia 880 340 620, 880 340 619
• Kancelaria 32 318-60-50
• Dział Eksploatacji sieci wod-kan 668416759
• Technolog Wody 882 172 148
• Dział Techniczny 32 318 60 49, 32 318 61 44, 32 318 61 26, 32 318 60 44
• Dział Wykonawstwa i Remontów 660 404 264
• Dział utrzymania ruchu 728 428 894, 728 428 897
• Dział Administracji 664 116 284
• Jednostka Realizująca Projekt 532 755 595
• Działu Gospodarki Odpadami Komunalnymi 538-557-392.

*pełny wykaz dostępny jest na stronie www.wodociagi.jaworzno.pl

3) rejestrując się w serwisie e-BOK (dostępnym także na stronie spółki), można zrealizować/sprawdzić kwestie związane z rozliczeniem faktur za wodę i ścieki.

- W czasie "lockdownu" służby Wodociągów Jaworzno na bieżąco wykonywać będą wszelkie prace naprawcze i eksploatacyjne związane z utrzymaniem sieci wod-kan. Tym samym dziękujemy naszym Klientom za wyrozumiałość - wyjaśnia Sławomir Grucel, rzecznik prasowy Wodociągów Jaworzno. - Apelujemy o przestrzeganie zasad sanitarnych obowiązujących w miejscach publicznych i zapraszamy do korzystania z zaproponowanych powyżej zdalnych form kontaktu.