Zmiana godzin obsługi interesantów przez biuro rzecznika będzie obowiązywała w terminie od 13 do 31 sierpnia. W tym okresie mieszkańcy będą się mogli zgłaszać z prośbą o udzielenie pomocy od poniedziałku do piątku, w godzinach 7.00 - 12.00.

We wrześniu rzecznik, podobnie jak inne wydziały urzędu, wróci do swoich zwyczajowych godzin pracy, czyli:

• poniedziałek - środa – 8.00 - 16.00
• czwartek – 8.00 - 17.00
• piątek – 8.00 - 15.00

Przypominamy, że Biuro Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów zlokalizowane jest w budynku "D" Urzędu Miejskiego przy ul. Plac Górników 5. Rzecznik wykonuje swoje zadania poprzez zapewnienie konsumentom bezpłatnych porad prawnych z zakresu prawa konsumenckiego, występowanie do przedsiębiorców w spornych sprawach w formie mediacji oraz egzekwowanie roszczeń poprzez wykorzystanie posiadanych uprawnień procesowych. Rzecznik Konsumentów to instytucja o kompetencjach doradczych i procesowych. Rzecznik nie ma natomiast uprawnień kontrolnych, nie może wydawać nakazów, zakazów, nakładać kar i grzywien.